Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 3 à 6 jours après confirmation du paiement.
Pour les produits personnalisés, un délai supplémentaire de 2 jours peut être nécessaire en raison du temps de fabrication.

Modes et délais de livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay. Les délais de livraison indiqués par le transporteur sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des périodes d’affluence.

• Livraison en France métropolitaine : 3 à 6 jours après expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total du colis, du transporteur choisi et de la destination.
Les frais de port comprennent l’emballage, la manutention et l’affranchissement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition de la commande, permettant au client de suivre l’acheminement du colis en ligne.

Problèmes de livraison

• Retards : Pandasmiile ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur.

• Colis endommagé : en cas de colis endommagé à la réception, il est recommandé de le refuser ou de signaler immédiatement la réserve auprès du transporteur et d’en informer pandasmiile sous 48h.

• Adresse erronée : en cas d’erreur d’adresse de livraison saisie par le client, les frais de réexpédition resteront à sa charge.